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Este sitio web es operado por TEYROX TECH SAS (en adelante, "TEYROX"), sociedad por acciones simplificada constituida conforme a las leyes de la República de Colombia. En cumplimiento del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y de la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico, te informamos nuestros datos:

  • Razón social: TEYROX TECH SAS
  • NIT: 902110862-6
  • Domicilio principal: Calle 150B #115-70, Bogotá D.C., Colombia
  • Matrícula mercantil: 04160271 – Cámara de Comercio de Bogotá
  • Correo electrónico de contacto y PQRS: admin@teyroxtech.com
  • Teléfono / WhatsApp (atención en tiempo real): +57 (320) 8053711
  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 7:00 PM

Actividad

TEYROX realiza comercio al por menor a través de internet en Colombia de hardware, gadgets y accesorios tecnológicos.

Precios, impuestos y medios de pago

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda. El costo de envío, cuando exista, se muestra de forma separada antes de finalizar la compra. El precio confirmado en tu pedido no se modifica después de la compra; los precios publicados pueden cambiar para compras futuras. Los medios de pago disponibles se muestran en el proceso de pago. Los pagos son procesados por Wompi, y TEYROX no almacena los datos de tu tarjeta.

Disponibilidad e información de los productos

Hacemos todo lo posible por que las descripciones, imágenes y especificaciones técnicas sean exactas. Las imágenes son ilustrativas. Si un producto no está disponible o hay un error evidente en el precio, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar, cambiar el pedido o recibir el reembolso total de lo pagado.

Entrega

Los plazos y condiciones de envío están en la política de envíos. Si no podemos cumplir la fecha de entrega informada, te avisaremos y podrás aceptar una nueva fecha, terminar la compra o ejercer tus derechos como consumidor.

Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011, arts. 7 a 17), cuyo término es el informado por el productor o importador en el producto o en su documentación. Si un producto presenta fallas de calidad, idoneidad o seguridad, escríbenos a admin@teyroxtech.com con tu número de pedido, una descripción de la falla y, si es posible, fotos o video, para tramitar la garantía.

Derecho de retracto

En ventas a distancia puedes retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, en los términos de nuestra Política de devoluciones y retracto.

Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños y demás contenidos de este sitio pertenecen a TEYROX o a sus respectivos titulares y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. No pueden reproducirse, distribuirse ni usarse sin autorización previa y escrita. Las marcas de terceros pertenecen a sus propietarios y se usan únicamente para identificar los productos que comercializamos.

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Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Peticiones, quejas, reclamos y autoridad de control

Puedes presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias en admin@teyroxtech.com. Responderemos dentro de los términos legales. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co.

Ley aplicable y jurisdicción

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